www.simracewebshop.com
Verze: 28. října 2025
O těchto zásadách ochrany osobních údajů
Sim Race Webshop Společnost B.V. („Sim Race Webshop“,„my“,„naše“ nebo„nás“) si cení vašeho soukromí. Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro provoz a zlepšování našich služeb, a se všemi shromážděnými informacemi zacházíme s náležitou péčí. Vaše údaje nikdy neprodáme ani nesdílíme pro komerční účely.
V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme, na jakém právním základě (podle GDPR), jak dlouho je uchováváme, s kým je sdílíme a jaká práva máte v souvislosti se svými osobními údaji.
Máte-li jakékoli dotazy, obraťte se prosím na naši kontaktní osobu pro ochranu osobních údajů (viz bod 11).
1. Údaje o správci
Sim Race Webshop B.V.
Willem Dreesweg 6, 1314 VB Almere, Nizozemsko
Číslo v obchodním rejstříku: 85163937 | DIČ: NL863531611B01
☎️ +31 (0)85 200 6202 | ✉️ info@simracewebshop.com
2. Osobní údaje, které shromažďujeme
V závislosti na tom, jak využíváte naše webové stránky a služby, můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
Údaje o zákazníkovi: jméno, adresa, země, název společnosti, e-mail, telefonní číslo, podrobnosti o objednávce, zvolený způsob platby/dopravy a informace o vrácení zboží a záruce.
Údaje o účtu: uživatelské jméno, zašifrované heslo, historie objednávek, fakturační a doručovací adresy.
Údaje o platbě: omezený identifikační kód transakce a stav (skutečné údaje o platbě zpracovávají naši poskytovatelé platebních služeb).
Údaje o zákaznickém servisu: zprávy, stížnosti, žádosti o záruční servis, informace o vrácení zboží (RMA).
Údaje o recenzi: jméno nebo přezdívka, e-mail (pro ověření), obsah recenze a datum.
Technické informace: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, ID relace, odkazující URL adresy, typ zařízení, protokoly o používání.
Údaje z marketingu a newsletterů: e-mailová adresa, údaje o interakcích (otevření, kliknutí – pouze s uděleným souhlasem).
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů a naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let.
3. Účely a právní základy
Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:
Vyřizování objednávek: za účelem zpracování a odeslání vaší objednávky, vyřizování vráceného zboží a správy faktur.
Právní základ: plnění smlouvy; zákonná povinnost (dodržování daňových předpisů).Zákaznická podpora: zodpovídání dotazů a poskytování pomoci po zakoupení.
Právní základ: plnění smlouvy; oprávněný zájem.Správa účtu: zajištění bezpečného přístupu k vašemu online účtu.
Právní základ: plnění smlouvy.Prevence podvodů a bezpečnost: za účelem ochrany našich systémů, odhalování zneužití a zachování integrity webových stránek.
Právní základ: oprávněný zájem; zákonná povinnost.Recenze: shromažďování a zobrazování ověřených zákaznických recenzí.
Právní základ: oprávněný zájem; v případě potřeby souhlas.Marketing a zpravodaje: zasílání nabídek a novinek, pokud jste k tomu dali souhlas.
Právní základ: souhlas (lze kdykoli odvolat).Analytika a optimalizace webových stránek: za účelem porozumění chování uživatelů a zlepšení funkčnosti.
Právní základ: souhlas (v případě nepovinných souborů cookie); oprávněný zájem v případě povinných souborů cookie.Zákonné povinnosti: dodržování požadavků na vedení účetnictví, daňovou evidenci a vedení zákonných záznamů.
Právní základ: zákonná povinnost.
4. Sdílení údajů se zpracovateli
Údaje sdílíme pouze s pečlivě vybranými partnery, kteří jsou nezbytní pro poskytování našich služeb. Tyto třetí strany působí jako zpracovatelé údajů ve smyslu GDPR a zpracovávají údaje výhradně podle našich pokynů.
4.1 Platforma internetového obchodu
Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.)
Zajišťuje provoz našeho internetového obchodu, zpracovává objednávky a bezpečně uchovává údaje o transakcích. Údaje mohou být zpracovávány mimo EHP (viz bod 6).
4.2 E-mail a kancelářský software
Microsoft 365 / Outlook (Microsoft Ireland Operations Ltd.) – slouží k obchodní komunikaci a internímu ukládání dokumentů.
4.3 Poskytovatelé platebních služeb
V závislosti na zvoleném způsobu platby jsou omezené údaje (jméno, země, číslo objednávky, částka transakce) sdíleny s:
Stripe Payments Europe Ltd.
Mollie B.V.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie
Tyto zpracovatelské společnosti mohou využívat další opatření k prevenci podvodů a prověřování bonity (v případě možností odložených plateb).
4.4 Doprava a vyřízení objednávky
Za účelem doručení vašich objednávek předáváme jméno, adresu, e-mail a telefonní číslo našim logistickým partnerům:
PostNL, DPD, DHL, UPS, FedEx
Montapacking B.V. (v případě, že se jedná o expedici ze skladu)
4,5 recenze
Používáme:
WebwinkelKeur – pro pozvánky k recenzím a vyzvednutí zboží.
Trustpilot – pro nezávislé hodnocení (je-li aktivní).
4.6 Účetnictví
InformerOnline B.V. – slouží k vedení účetnictví a vystavování faktur v souladu s nizozemským účetním zákonem.
Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme žádné třetí straně.
5. Uchovávání údajů
Údaje o objednávkách a fakturách: 7 let (zákonná lhůta pro uchovávání pro daňové účely).
Údaje o účtu: uchovávají se po dobu, po kterou je váš účet aktivní; při zrušení účtu se vymažou (údaje o fakturách se uchovávají v souladu se zákonem).
Údaje týkající se zákaznické podpory: až 2 roky po vyřešení případu.
Údaje týkající se zpravodaje: do okamžiku odhlášení; záznamy o souhlasu se uchovávají po dobu až 6 měsíců.
Analytická data: uchovávají se v souladu s vaším nastavením souborů cookie a omezeními daného nástroje (max. 26 měsíců v případě služby Google Analytics).
6. Mezinárodní předávání údajů
Někteří z našich zpracovatelů (např. Shopify, Microsoft, Stripe, Trustpilot) mohou předávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), a to včetně Spojených států nebo Kanady.
V takových případech jsou údaje chráněny prostřednictvím:
Standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí; a/nebo
certifikacev rámci rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA; a/nebo
další bezpečnostní opatření (šifrování, omezený přístup).
7. Soubory cookie a technologie pro sledování
Při první návštěvě našich webových stránek se zobrazí banner s informacemi o souborech cookie, který vám umožní přijmout nebo odmítnout nepodstatné soubory cookie.
7.1 Druhy souborů cookie
Základní soubory cookie: nezbytné pro dokončení objednávky, zabezpečení a fungování nákupního košíku.
Analytické soubory cookie (s uděleným souhlasem): prostřednictvím služby Google Analytics 4 (s aktivovanou anonymizací IP adres). Slouží ke sledování výkonu webu.
Marketingové soubory cookie (s uděleným souhlasem): např. Google Ads, Meta Pixel nebo sledování Shopify pro měření konverzí.
Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím svého prohlížeče nebo v nastavení souborů cookie na našem webu.
8. Bezpečnostní opatření
Zavádíme spolehlivá technická a organizační bezpečnostní opatření, včetně šifrování TLS/SSL, omezení přístupu, dvoufaktorového ověřování (2FA) pro administrátorské oblasti, zabezpečených záloh a monitorování v reálném čase. V případě porušení ochrany osobních údajů o tom budeme informovat nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens) a v případě potřeby také dotčené osoby.
9. Vaše práva (podle GDPR)
V souvislosti se svými osobními údaji máte následující práva:
Právo na přístup – získání kopie vašich osobních údajů.
Právo na opravu – oprava nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz – požádejte o vymazání svých údajů („právo být zapomenut“).
Právo na omezení zpracování – omezení zpracování za určitých podmínek.
Právo na přenositelnost údajů – získání vašich údajů ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo proti přímému marketingu.
Právo na odvolání souhlasu – u činností založených na předchozím souhlasu.
Žádosti lze podávat prostřednictvím info@simracewebshop.com. Odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u nizozemského úřadu pro ochranu osobních údajů: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Právní upozornění
Osobní údaje můžeme sdělit, pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na oprávněné právní žádosti (např. daňové úřady či orgány činné v trestním řízení). Takové sdělení bude vždy omezeno na to, co je z právního hlediska nezbytné.
11. Kontaktní údaje
Správce údajů:
Sim Race Webshop B.V.
Willem Dreesweg 6, 1314 VB Almere Nizozemsko
✉️ info@simracewebshop.com | ☎️ +31 (0)85 200 6202
Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů:
Marco Fintelman – info@simracewebshop.com (předmět: „Dotaz ohledně ochrany osobních údajů“)
12. Změny těchto zásad
Vyhrazujeme si právo tyto zásady aktualizovat. Nejnovější verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách. Podstatné změny budou oznámeny e-mailem nebo prostřednictvím viditelného oznámení na našich stránkách.
Přehled subdodavatelů
Shopify – elektronický obchod a hosting
Microsoft 365/Outlook – e-mail a kancelářský balík
Stripe / Mollie / PayPal – platby
PostNL / DHL / DPD / UPS / FedEx / Montapacking – logistika
WebwinkelKeur / Trustpilot – recenze zákazníků
InformerOnline – účetnictví
Sim Race Webshop AI Assistant