Veelgestelde vragen
Wat zijn uw verzendgegevens?
Wij brengen verzendkosten in rekening op basis van het gewicht en uw land. De kosten worden weergegeven in de winkelwagen en bij het afrekenen.
Kan ik mijn producten ook ophalen?
Nee, dat kan niet. Wij werken met geautomatiseerde logistiek en kunnen alleen verzenden.
Welke vervoerders gebruiken jullie voor de verzending?
Wij verzenden met de volgende vervoerders:
PostNL
DPD
DHL
DHL Pallet (alleen EU)
UPS (wereldwijd)
FedEx (wereldwijd)
Voor bestellingen boven de € 1000 verzenden wij standaard met verzekering via de volgende vervoerders:
PostNL
UPS
Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
Vervoerders geven een geschatte transittijd, maar dit is een benadering en kan licht afwijken. Houd uw trackinginformatie in de gaten!
Voor meer informatie over transittijden raden wij u aan onze pagina met verzendinformatie te bezoeken.
Bestellingen vanuit Nederland of België worden doorgaans binnen 24 uur na verzending geleverd.
Wat zijn de verzendtijden?
De verzendtijden staan op elke productpagina vermeld. De meeste bestellingen die vóór 23:45 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden, met uitzondering van landen buiten Europa of bestellingen die via UPS of FedEx worden verzonden. De sluitingstijd voor UPS is 11:00 uur en voor FedEx is dit 14:00 uur CEST.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd, met enkele uitzonderingen. We bieden live verzendtarieven via UPS of FedEx. Als u bij het afrekenen geen verzendkosten ziet, betekent dit dat UPS of FedEx niet naar uw land van bestemming verzendt.
UPS en FedEx bieden mogelijk in de toekomst verzending naar uw land aan.
Wat zijn de verzendkosten?
U kunt de verzendkosten bekijken op de afrekenpagina nadat u uw bestemmingsadres hebt ingevoerd. Hier vindt u de totale kosten, inclusief de prijs met BTW en/of zonder BTW als u een adres buiten de EU gebruikt. Houd er rekening mee dat u mogelijk BTW en toeslagen bij de douane moet betalen. Ga voor meer informatie naar onze pagina Verzendinformatie.
Wat is uw retourbeleid?
"Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen, waardoor u binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen. Om in aanmerking te komen, moet het artikel ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking zijn, vergezeld van de bon.
Om een retourzending te starten, logt u in op uw account en dient u een retouraanvraag in. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het retourneren
Wat is mijn afkoelingsperiode?
Uw afkoelingsperiode is 30 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen. Daarna heeft u nog eens 14 dagen om uw product te retourneren. Wij raden u aan om altijd het verzendbewijs te bewaren.
BTW-vrije aankopen B2B (EU):
"Bedrijven met een geldig btw-nummer komen in aanmerking voor btw-vrijstelling. Btw-vrije aankopen moeten echter worden verzonden naar het factuuradres van het bedrijf, dat moet overeenkomen met het VIES-geregistreerde adres.
Om je aan te melden, registreer je je eerst als B2B-klant (hier ). We verifiëren je BTW-nummer en zodra dit is gevalideerd, wordt je account bijgewerkt om 0% BTW weer te geven.
BTW-regels voor niet-EU-landen:
"Klanten met een verzendadres buiten de EU zijn vrijgesteld van BTW bij het afrekenen. Er kunnen echter invoerrechten en lokale BTW van toepassing zijn bij aankomst in uw land. Deze kosten kunnen eenvoudig worden betaald via de vervoerder.
Voor meer informatie kunt u terecht op onze pagina met verzendinformatie.
BTW-regels voor EU-landen:
"Vanaf juni 2021 moeten alle webshops btw toepassen op basis van het btw-tarief van elk EU-land. Dit betekent dat onze verkoopprijzen kunnen variëren, afhankelijk van uw bestemming.
Voor meer informatie kunt u terecht op onze pagina met verzendinformatie of in het gedeelte 'Over BTW' op elke productpagina, onder de productprijs.
Elektrische producten (stekkers)
Wij zijn een Europees bedrijf gevestigd in Nederland. Houd er rekening mee dat elektrische producten worden geleverd met een standaard EU-stekker en zijn ontworpen voor de Europese markt. De meeste producten kunnen wereldwijd worden gebruikt, maar u moet een stekkeradapter voor uw land aanschaffen. Een uitzondering hierop zijn Asetek-producten, die worden geleverd met universele stekkers in de verpakking.
Wat zijn uw contactgegevens?
"U kunt ons bereiken via telefoon op +31(0)852006202, per e-mail op info@simracewebshop.com of via WhatsApp."
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, testen is niet mogelijk. Wij hebben geen fysieke winkel meer!
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Wij hanteren vele betaalmogelijkheden. Ideal, paypal, creditcard en zelfs achteraf of gespreid betalen. Er zijn geen extra kosten verbonden aan de betaalprovider. iDeal In3 gespreid betalen doet u zonder rente via iDeal in3 of Klarna.
Wat zijn uw verzendgegevens?
Wij brengen verzendkosten in rekening op basis van het gewicht en uw land. De kosten worden weergegeven in de winkelwagen en bij het afrekenen.
Kan ik mijn producten ook ophalen?
Nee, dat kan niet. Wij werken met geautomatiseerde logistiek en kunnen alleen verzenden.
Welke vervoerders gebruiken jullie voor de verzending?
Wij verzenden met de volgende vervoerders:
PostNL
DPD
DHL
DHL Pallet (alleen EU)
UPS (wereldwijd)
FedEx (wereldwijd)
Voor bestellingen boven de € 1000 verzenden wij standaard met verzekering via de volgende vervoerders:
PostNL
UPS
Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?
Vervoerders geven een geschatte transittijd, maar dit is een benadering en kan licht afwijken. Houd uw trackinginformatie in de gaten!
Voor meer informatie over transittijden raden wij u aan onze pagina met verzendinformatie te bezoeken.
Bestellingen vanuit Nederland of België worden doorgaans binnen 24 uur na verzending geleverd.
Wat zijn de verzendtijden?
De verzendtijden staan op elke productpagina vermeld. De meeste bestellingen die vóór 23:45 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden, met uitzondering van landen buiten Europa of bestellingen die via UPS of FedEx worden verzonden. De sluitingstijd voor UPS is 11:00 uur en voor FedEx is dit 14:00 uur CEST.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd, met enkele uitzonderingen. We bieden live verzendtarieven via UPS of FedEx. Als u bij het afrekenen geen verzendkosten ziet, betekent dit dat UPS of FedEx niet naar uw land van bestemming verzendt.
UPS en FedEx bieden mogelijk in de toekomst verzending naar uw land aan.
Wat zijn de verzendkosten?
U kunt de verzendkosten bekijken op de afrekenpagina nadat u uw bestemmingsadres hebt ingevoerd. Hier vindt u de totale kosten, inclusief de prijs met BTW en/of zonder BTW als u een adres buiten de EU gebruikt. Houd er rekening mee dat u mogelijk BTW en toeslagen bij de douane moet betalen. Ga voor meer informatie naar onze pagina Verzendinformatie.
Wat is uw retourbeleid?
"Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen, waardoor u binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel een retour kunt aanvragen. Om in aanmerking te komen, moet het artikel ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking zijn, vergezeld van de bon.
Om een retourzending te starten, logt u in op uw account en dient u een retouraanvraag in. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het retourneren
Wat is mijn afkoelingsperiode?
Uw afkoelingsperiode is 30 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen. Daarna heeft u nog eens 14 dagen om uw product te retourneren. Wij raden u aan om altijd het verzendbewijs te bewaren.
BTW-vrije aankopen B2B (EU):
"Bedrijven met een geldig btw-nummer komen in aanmerking voor btw-vrijstelling. Btw-vrije aankopen moeten echter worden verzonden naar het factuuradres van het bedrijf, dat moet overeenkomen met het VIES-geregistreerde adres.
Om je aan te melden, registreer je je eerst als B2B-klant (hier ). We verifiëren je BTW-nummer en zodra dit is gevalideerd, wordt je account bijgewerkt om 0% BTW weer te geven.
BTW-regels voor niet-EU-landen:
"Klanten met een verzendadres buiten de EU zijn vrijgesteld van BTW bij het afrekenen. Er kunnen echter invoerrechten en lokale BTW van toepassing zijn bij aankomst in uw land. Deze kosten kunnen eenvoudig worden betaald via de vervoerder.
Voor meer informatie kunt u terecht op onze pagina met verzendinformatie.
BTW-regels voor EU-landen:
"Vanaf juni 2021 moeten alle webshops btw toepassen op basis van het btw-tarief van elk EU-land. Dit betekent dat onze verkoopprijzen kunnen variëren, afhankelijk van uw bestemming.
Voor meer informatie kunt u terecht op onze pagina met verzendinformatie of in het gedeelte 'Over BTW' op elke productpagina, onder de productprijs.
Elektrische producten (stekkers)
Wij zijn een Europees bedrijf gevestigd in Nederland. Houd er rekening mee dat elektrische producten worden geleverd met een standaard EU-stekker en zijn ontworpen voor de Europese markt. De meeste producten kunnen wereldwijd worden gebruikt, maar u moet een stekkeradapter voor uw land aanschaffen. Een uitzondering hierop zijn Asetek-producten, die worden geleverd met universele stekkers in de verpakking.
Wat zijn uw contactgegevens?
"U kunt ons bereiken via telefoon op +31(0)852006202, per e-mail op info@simracewebshop.com of via WhatsApp."
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, testen is niet mogelijk. Wij hebben geen fysieke winkel meer!
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Wij hanteren vele betaalmogelijkheden. Ideal, paypal, creditcard en zelfs achteraf of gespreid betalen. Er zijn geen extra kosten verbonden aan de betaalprovider. iDeal In3 gespreid betalen doet u zonder rente via iDeal in3 of Klarna.