Garanzia, resi e reclami

GARANZIA

Simracewebshop vende molto, molto. Ciò che non vendiamo è “no”. Inoltre, non vendiamo prodotti difettosi. Il tuo prodotto risulta inaspettatamente difettoso? Allora puoi essere sicuro che risolveremo questo problema per te. Rispettiamo sempre la legge.* Cosa significa? Garanzia legale significa che un prodotto è o deve fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi da esso. La garanzia del produttore e le garanzie aggiuntive di Simracewebshop non pregiudicano i diritti legali del consumatore. Non sei del tutto sicuro che le condizioni di garanzia coprano il difetto del tuo prodotto? Per favore contattaci. Allora ti aiutiamo subito!

La garanzia del produttore di uno o due anni potrebbe variare in base al prodotto. Ti rimandiamo alla pagina del prodotto se vuoi verificare quanta garanzia ha il tuo prodotto! Nella pagina del prodotto, puoi vedere per quanti anni il tuo prodotto ha una garanzia nelle specifiche. Una garanzia di due anni copre gli articoli elettrici e Wheel Stand Pro e Race Seats (ad eccezione di RSeat) sono coperti da una garanzia di un anno. Puoi scoprire se questo si applica alle specifiche sulla pagina del prodotto. Hai un difetto e vuoi segnalarlo? Fai clic sul pulsante in basso per andare a quella pagina.

DIFETTOSO, RESO O CAMBIO

Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o il tuo articolo è difettoso? Quindi lo troviamo molto fastidioso. Siamo quindi felici di aiutarvi con una soluzione. Una promessa è una promessa. Ovviamente puoi aspettartelo da noi.

Hai un difetto?
Siamo molto spiacenti che l'articolo ordinato si sia rotto. Naturalmente puoi aspettarti che risolviamo questo problema e lo faremo. Naturalmente sei libero di scegliere una soluzione fornita dal produttore. Sei ancora nel periodo di garanzia ed è un difetto che non si è verificato per colpa tua? Mettiti in contatto con il nostro modulo di contatto!

Vuoi sapere come funziona il processo di reso? Quindi scorri verso il basso.

Staistai restituendo un prodotto difettoso? Allora questo deve soddisfare la seguente condizione:

• L'articolo deve esserci restituito nella sua interezza. Anche tutte le parti presenti nella confezione dell'articolo devono essere inviate. Non è più completo? Quindi la garanzia scade tramite il produttore.

Il prodotto ordinato non è di tuo gradimento?

• Siamo consapevoli che se ordini un prodotto online, devi prima testarne l'effetto per sapere se ti piace. Non ci importa se un prodotto viene testato prima. Ti chiediamo di maneggiarlo con cura. Non ti piace il prodotto dopo averlo testato? Diamo ai nostri clienti 30 giorni per restituire un prodotto. Una volta effettuato il reso, avrai altri 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Vuoi restituire un prodotto o un intero ordine? Contattaci tramite il nostro modulo di contatto!

Vuoi sapere come funziona il processo di reso? Quindi scorri verso il basso.

Stai restituendo un prodotto? Quindi deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Se ragionevolmente possibile, restituirlo nelle sue condizioni originali. Sei responsabile del deprezzamento dei beni risultante dall'uso dei beni, che va oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
• Se il prodotto è danneggiato, ti verrà rimborsato il 75% del prodotto
• Se hai utilizzato i nostri metodi di spedizione a pagamento, non possiamo rimborsarli. Ti verranno rimborsati solo i costi dei prodotti ordinati.

Per alcuni prodotti si applicano condizioni di restituzione diverse.

Come si svolge la procedura di reso in caso di difetto?
Puoi contattarci tramite il FAQ & contatto.

Ordini tramite carta regalo 
Hai effettuato un ordine con una carta regalo e vuoi restituire il prodotto? L'importo viene accreditato, come tutte le altre opzioni di pagamento, con lo stesso metodo con cui è stato pagato. Ciò significa che possiamo trasferire sulla carta solo l'importo di una carta regalo. Se non hai più la carta regalo, riceverai un credito presso il nostro negozio online.

Il nostro servizio in sintesi

•  L'articolo non è come previsto? Poi ti verranno restituiti i soldi. Non è necessario fornire una motivazione per questo.
• Puoi registrare il prodotto per restituirlo fino a 30 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Dopo questa notifica hai un altro periodo di 14 giorni per l'effettivo reso
• Hai una garanzia minima di 1 anno su tutti i nostri prodotti, esclusi i prodotti soggetti a usura come le molle.
• Dopo esserci consultati, abbiamo deciso di scambiare il vostro prodotto? Quindi di solito hai un nuovo prodotto a casa il giorno successivo.
• Riavrai indietro i tuoi soldi? Quindi trasferiremo i tuoi soldi sul tuo conto entro 5 giorni lavorativi.
• Hai un prodotto difettoso? Quindi nel 90% dei casi avrai a casa un prodotto funzionante entro 14 giorni.